Sales Support & CRM
Marketing en sales functioneren het best wanneer ze vertrekken vanuit relaties, niet vanuit targets alleen. Ik help organisaties om marketing, sales en communicatie op elkaar af te stemmen rondom de volledige klantreis. Van eerste contact tot langdurige relatie. Door inzicht in gedrag, processen en data te combineren met een helder verhaal, ontstaan systemen die ondersteunen in plaats van sturen. Een CRM waar door de gehele organisatie dagelijks, bewust en slim mee wordt gewerkt kan de data leveren voor analyses die van belang voor campagnes, acties en klantevenementen.
Wat je zelf al weet hoef je niet te vragen.
• Marketingstrategie
• Customer journeys
• CRM-inrichting & workflow automatisatie
• Salespresentaties, offertes
• Loyaliteitsprogramma’s
• Afstemming marketing, sales en communicatie
